Технические требования

 

Технические требования к устройствам для участия в онлайн-конференции

Наша веб-платформа видеоконференций www.videozvonok.by работает на большинстве современных веб-браузеров! Для участия в сеансах видеоконференцсвязи вы можете использовать любое устройство, работающее на Windows, Linux, MacOS, Android, iOS.

 

КОНФИГУРАЦИЯ КОМПЬЮТЕРА И АППАРАТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

 

 

  Минимальные аппаратные требования к компьютеру для работы:  

 

 

Для работы с вебинарами потребуется:

 

Процессор: 1,6-2,4 ГГц

Память: 2 Гб

 

гарнитура (наушники с микрофоном)

веб-камера ( если планируется трансляции видео):

 поддерживается разрешение 320 × 240, 640 × 480, 1280 × 720)

 

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

 

Операционная система:

 

Веб-браузер:

 Microsoft Windows - 7 и выше        

Ubuntu  и   другие Linux-системы

Mac OS 10 и выше

Android, iOS

 

 Microsoft Internet Explorer 11.0 и выше

Mozilla Firefox 30 и выше

Google Chrome 35 и выше

Safary 8 и выше

Opera 22 и выше
    Все браузеры должны поддерживать HTML 5.

 

 

ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К КАНАЛАМ СВЯЗИ

Минимальная скорость Интернет- соединения: 

 

Важно! В правилах брандмауэра на клиентском компьютере должны быть открыты порты:

 

1Mbit/s на загрузку и 0.5 Mbit/s на передачу данных

 

80 (HTTP)

935 (RTMP)

9123 (общий рабочий стол)

 

 

 

ПРОБЛЕМЫ ВОЗНИКАЮЩИЕ ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ К ОНЛАЙН-ТРАНСЛЯЦИИ

 

Ошибка 1004: Сбой вызова

Ошибка 1007: Cбой согласования ICE браузер и FreeSWITCH пытаются согласовать порты, которые будут использоваться для потоковой передачи мультимедиа, и это согласование не удалось.

Ошибка 1020: Медиа не удалось связаться с сервером

Возможные причины появления:

  • NAT блокирует соединение
  • Брандмауэр блокирует UDP-соединение / порты
  • Брандмауэр блокирует TCP-соединение / порты
  • Антивирус блокирует соединение

 

Способы решения:

  • Отключение брэндмауэра Windows
  • Отключение антивируса
  • Открытие диапозона портов UDP: 16384-32768
  • Открытие диапазона портов TCP: 16384-32768
  • Настройка NAT в соответствии с вышеперечисленными решениями